Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.

Art.1 INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu jest firma BASENCOMPLEX BASENY I OGRODY S.C. z siedzibą w OPOLU przy ulicy 10 SUDECKIEJ DYWIZJI ZMECHANIZOWANEJ 4
2. Dostęp do bazy danych adresowych osób korzystających z formularza kontaktowego oraz zamawiających towary ma tylko ograniczona liczba uprawnionych pracowników BasenComplex s.c. na zasadach zgodnych z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca 1998 r. (Dziennik Ustaw nr 80, rozporządzenie nr 521). Jednocześnie mając na uwadze dobro naszych klientów firma BasenComplex s.c. zobowiązuje się do nie udostępniania oraz nie odsprzedawania osobom trzecim danych adresowych pozostających pod kontrolą firmy. Dokument ten jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego regulaminu.
3. Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu po uprzednim ogłoszeniu go na stronie.
4. Realizacje dostaw będą dokonywane zgodnie z kolejnością napływania zgłoszeń.

Art.2 KORZYSTANIE ZE SKLEPU

1. Aby móc dokonać zamówienia należy dokładnie wypełnić formularz zamówienia.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie ilości towaru oraz niepoprawne wypełnienie formularza zamówienia.
3. W przypadku problemów w korzystaniu z serwisu należy dany problem zgłosić do biura naszej firmy.

Art.3 ZAMÓWIENIA

1. Jeżeli zamówiony towar znajduje się w naszym magazynie, zobowiązujemy się zrealizować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia.
2. Jeżeli zapasy towaru aktualnie się wyczerpały, czas realizacji zamówienia może wzrosnąć do 7 dni roboczych.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji, jeżeli wina nie leży po naszej stronie.
4. Jeżeli nie zrealizujemy zamówienia (nie wyślemy go do klienta) w ciągu 14 dni (2 pełnych tygodni), automatycznie udzielamy 50% rabatu na zamówione pozycje. W przypadku, gdy klient zapłacił za zamówienie z góry, należną sumę podlegającą zwrotowi, w postaci gotówki, umieszczamy w paczce z zamówieniem.
5. Każde zamówienie może być przez zamawiającego anulowane do czasu, kiedy nie otrzymał potwierdzenia realizacji zlecenia. Jeżeli paczka została już wysłana, klient zobowiązany jest ją odebrać, zgodnie o ustawą o świadczeniu usług na odległość z dnia 18 lipca 2002r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).
6. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli poczta lub kurier uszkodzą przesyłkę. Dokładamy jednak wszelkich starań aby ją odpowiednio zabezpieczyć.
7. Każdy klient ma prawo zwrócić zamówienie w nienaruszonym stanie. Pieniądze zostaną zwrócone klientowi w ciągu 10 dni roboczych o daty otrzymania zwrotu zamówienia.

Art.4 PŁATNOŚCI

1. BASENCOMPLEX BASENY I OGRODY S.C. zobowiązuje się umożliwić w miarę możliwości jak najwięcej sposobów płatności. Wszystkie sposoby płatności są przedstawiane podczas składania zamówienia.
2. Wpłaty prosimy kierować na konto firmy numer: